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      專注“價值成長” 太平人壽夯實穩健、高質量發展根基

      近日,太平人壽保險有限公司(以下簡稱:太平人壽)公布2021上半年經營情況。今年前六個月,其總保費收入達942.3億元,同比保持正增長;堅持價值堅守,業務品質指標保持領先;人力規模逆勢增長,實現量質齊升。太平人壽相關負責人表示,對價值的長期堅守和持續創新,是太平人壽在深度轉型階段實現穩健、高質量發展的關鍵。

      在“蓄力”中沉淀,夯實“價值成長”根基

      2021年,新冠肺炎疫情繼續給全球經濟帶來巨大挑戰。上半年,全國壽險業務累計實現原保險保費收入1.53萬億元,同比下滑2%,這是中國壽險業近年來經歷的第二次“變速”。

      “不畏浮云遮望眼”,太平人壽方面表示,“無論是應對日益復雜嚴峻的形勢挑戰、在不確定性中尋找確定性,還是推動企業實現可持續發展,履行好企業社會責任,都必須圍繞價值創造,樹立長期主義價值觀。企業爬坡過坎、蓄力沉淀,可以讓我們更好地思索,進一步夯實持續健康發展的根基。”

      正所謂,越早動越主動。太平人壽對價值的堅持由來已久,據介紹,在集團公司的“十四五”規劃中,“價值創造”是貫穿其間的關鍵詞——提升公司業務價值,把效益類指標擺在首要位置;為客戶創造價值,持續改進服務;為股東創造價值,提高股東回報;為員工創造價值,關注員工利益、增強員工的獲得感;為社會創造價值,努力服務國家戰略和民生保障、提高 ESG 評級。

      在“逆風”中堅守,贏得“量質齊升”業績

      新冠疫情的暴發不啻為給經濟社會發展刮來的一股“逆風”。在這一背景下,太平人壽仍對銷售渠道堅持“高素質、高品質、高績效”標準,推出人才招募方案,針對優秀新人出臺差異化政策,如提供全方位培訓、新人專屬產品等。2020年,太平人壽成為全市場上為數不多的人力正增長公司。

      2021年上半年,太平人壽在主要指標上仍有優秀表現,實現總保費收入 942.3 億元,同比增長 2.5%。

      首先,新業務價值實現正增長。其背后是價值文化的生根、價值導向戰略的落地,標志著太平人壽在價值成長型軌道上越走越穩。其次,業務品質保持領先。上半年,太平人壽個險、銀保13月繼續率依然保持了行業領先的位置,不僅指標穩定,續期保費也在高位上穩中有進,強力支撐了總保費正增長。再次,人力隊伍也“量質齊升”,今年上半年,太平人壽不僅代理人總規模逆勢增長 1.9%,績優人力也保持增長,績優人力的保費貢獻占比持續提升。

      “從基本面看,客戶剛需基本被覆蓋、代理人集中粗放式增長難以持續等難題,不是哪個公司的‘坎’,而是壽險從業者共同的挑戰。”太平人壽方面認為,用發展的眼光看,釋放矛盾、調整轉型,之后才會迎來新的高峰;用辯證的眼光看,保險核心客群年輕化、風險認知強化,對于行業高質量發展提出了新的要求,壽險企業須“順勢而為”,必有收獲;用積極的眼光看,能作為、善作為的公司一定會勝出。對此,太平人壽充滿信心。

      在“變局”中創新 推動高質量發展

      近年來,太平人壽全方位引入新科技,全面融入大健康產業格局,提升為人民群眾服務的能力,不斷開拓高質量發展新空間?;诔掷m不斷的科技賦能,太平人壽已在投保、理賠、保全服務、續期繳費等多個作業環節,構建起高效的線上服務流程,并通過微信、app、官網等多平臺讓優質服務觸手可及。

      太平人壽的客戶群中不乏老年群體,提供適老化服務是太平人壽強化服務的著力點之一。各地營業網點普遍開設暖心服務窗口,為臨柜的老年人提供優先專席,配備老花鏡、急救藥品、輪椅等物品,給老年人帶來暖心、專業的服務。

      助力“健康中國”戰略推進,太平人壽在健康管理、醫療服務等領域持續投入,參與完善多層次醫療保障體系建設。目前,太平人壽的VIP增值服務體系已整合國內外優質健康醫療資源,通過24小時電話醫生、國內外體檢、專家門診預約等18項服務,為客戶構建起一站式健康管理平臺。

      在保險業,中國太平是較早布局養老產業的先行者之一。2014年開始,中國太平就開始打造“太平小鎮”,除了已經投入運營的上海梧桐人家,海南海棠人家和成都芙蓉人家均已動工。為解決重資產模式下拿地周期長、建設時間長的難題,從2017年開始,太平人壽采取了“輕重并舉”的思路,通過品牌授權、租賃、合作運營等方式,靈活發展養老社區、養老公寓等形態,推動養老服務網絡覆蓋。

      太平人壽方面表示,未來太平人壽將繼續專注價值成長,不斷創新發展,鍛造長期競爭力,為廣大用戶提供更多優質的產品與服務。

      責任編輯:鐵嶺太平人壽

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